Het managen van de verwachtingen
Door onze jarenlange praktijkervaring, zijn wij er achter gekomen dat verwachtingen tussen collega’s onderling en tussen medewerkers en leidinggevenden niet altijd overeenkomen. Dit is voor ons de aanleiding geweest om ons hierin te verdiepen.
Verschil van verwachtingen leidt tot conflicten
Al snel bleek dat verschillen in verwachtingen verreweg de meeste conflicten binnen het werk opleveren. In de praktijk blijkt namelijk dat verwachtingen regelmatig niet met elkaar overeenkomen. Waar ben je precies verantwoordelijk voor? Waar mag ik je op aanspreken? Welke bevoegdheden heb je om zelf beslissingen te nemen?
En daarnaast ook de persoonlijke verwachtingen. Wat vind je belangrijk? Waar gaat je voorkeur naar uit? Op welke wijze wil je geïnformeerd worden?
Zolang die verwachtingen niet duidelijk zijn, voelen conflicten al snel aan als persoonlijke conflicten.
Doel van de workshop
Het doel van deze workshop is om deze verwachtingen expliciet te maken, zodat er onderlinge duidelijkheid ontstaat.
In feite zou bij iedere verandering binnen een team (dus ook als er iemand bijkomt) mogen worden stilgestaan bij deze onderlinge verwachtingen.
Wat gaan we tijdens de workshop “Verwachtingen’ doen?
Wat verwacht jij zelf van de ander?
Weet je dat? Deel deze verwachtingen
Maak verwachtingen wederzijds
Leg verwachtingen vast
Ben je bewust van aannames en check deze
Wees realistisch
Communiceer!
Uiteindelijk komt het neer op: Communiceer, communiceer, communiceer!
[button link=”http://www.competenza.nu/quick-start-gesprek/” icon=”arrow-right” bg_color=”#ffffff” border=”#9f4190″ text=”dark; color:#9f4190″ window=”yes”]GRATIS Quick-Start[/button]